Retourneren
Bevalt je product toch niet? Dan kun je deze, binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Voorwaarde is dat het product compleet is en in de originele verpakking.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
- Neem contact op met onze klantenservice via 085-0478020 of vul dit retourformulier in.
- We sturen je binnen 48 uur per e-mail instructies hoe je het product moet versturen.
- Zodra wij je product retour hebben ontvangen, sturen wij je een bevestigingsmail.
- Wij beoordelen het product. Hierna ontvang je een nieuw product of we storten het aankoopbedrag terug.
Uitzonderingen
De volgende producten kan je niet ruilen of retourneren:
- Artikelen die beschadigd of incompleet zijn.
- Artikelen die niet in de indien mogelijk originele verpakking zitten.
- Artikelen die na 14 dagen worden geretourneerd.
Kosten
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. We betalen je het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen en wanneer we je bestelling in goede orde retour hebben ontvangen.
Heb je een beschadigd product van ons ontvangen?
Heb je een beschadigd product ontvangen? Allereerst onze excuses. Dit lossen wij natuurlijk voor je op. Vertoont het product na enige tijd gebruik mankementen? Dan verwijzen wij u graag naar onze garantie service.
Het kan voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Laat ons dit weten. Wij nemen contact met je op om tot een oplossing te komen.